Chaque collaborateur ESSI contribue à la politique RSE : Agent·e·s Chef·fe·s d’équipe Assistant·e·s de filiale Responsable d’exploitation Service commercial Service financier Directeur·rice·s de filiale Service RH Service informatique Service marketing et communication Service achats et approvisionnements Service QHSE Noria Agente de Propreté • Veiller à la satisfaction client en assurant une prestation conforme au cahier des charges. • Baliser les zones d’intervention. • Couper l’intervention électrique avant de changer les accessoires des machines. • Adopter les bonnes postures au quotidien. • Porter les tenues ESSI et les EPI. • Respecter les règles de sécurité spécifiques aux sites clients. • Évacuer les eaux usées de façon conforme. • Maintenir le local propreté rangé. • Laver les microfibres souillées. • Prendre soin de son matériel. • Alerter le client en cas de fuite d’eau. • Respecter les bonnes pratiques de tri chez les clients. Agent·e·s Louiza Cheffe d’équipe • Veiller à la satisfaction des clients en organi-sant et en contrôlant la qualité de la prestation. • Former les agents aux gestes de sécurité et vérifier leur application. • Identifier les besoins en formation des agents et les faire remonter. • Bien stocker les produits chimiques du local. • Collecter et laver les microfibres. • Former les agents aux éco-gestes et vérifier leur bonne application. • Prendre soin du matériel. Chef·fe·s d’équipe Stacy LARZET Assistant de filiale ESSI Rubis • Veiller à la satisfaction des clients en envoyant une facturation conforme au contrat et à la prestation. • Veiller à la satisfaction des agents en délivrant une paie sans erreur et dans les temps, en assurant un accueil en agence ou téléphonique. • Veiller à la satisfaction des fournisseurs en veillant à ce que les factures soient payées dans les temps. • Organiser les visites médicales afin que chaque agent soit informé et suivi sur sa santé au travail. • Satisfaction des agents : affecter en fonction du domicile, attribuer des heures complémen-taires, être à l’écoute, être un soutien. • Faire les demandes d’enlèvement des déchets dangereux et recyclables des agences. Assistant·e·s de filiale Achmi KACI Responsable d’Exploitation ESSI Saphir • Être en relation étroite avec les clients : identi-fier les besoins, traiter les demandes, animer la prestation. • Être transparent sur les données chantier en remplissant la GNAO. • Identifier, tester et donner leur retour d’expé-rience sur des innovations. • Identifier les risques des sites et mettre en place les mesures de prévention nécessaires. • Organiser le chantier de façon à donner aux agents des cadences soutenables. • Déployer des méthodes et équipements plus ergonomiques. • Satisfaction des agents : affecter en fonction du domicile, attribuer des heures complémen-taires, être un soutien méthode. • Intégrer les nouveaux agents au sein de l’entre-prise ESSI. • Identifier les besoins en formation des agents et les faire remonter. • Déployer des gammes éco-labellisées ou des alternatives aux produits chimiques sur les sites. • Collecter les bidons vides souillés pour les traiter dans la bonne filière. • Proposer aux clients des solutions meilleures pour l’environnement. • Former les agents aux éco-gestes et vérifier leur bonne application. • Veiller à la maintenance des machines. • Optimiser ses déplacements. Responsables d’exploitation Denys CHEVALLIER Responsable du bureau d’étude • Gagner des affaires en respectant le code éthique. • Gagner des affaires soutenables en termes de cadences et de rentabilité pour l’exploitation. • Faire la promotion auprès du client du pôle hygiène et sécurité de l’offre de service. • Faire la promotion auprès du client du travail en journée. • Faire la promotion auprès du client du pôle confort de l’offre de service. • Faire la promotion auprès du client du pôle environnement de l’offre de service. • Vendre au client des éco-innovations. • Optimiser ses déplacements. Service commercial Nathalie DESMARES Responsable comptableESSI Holding • Assurer la satisfaction des fournisseurs en veillant à ce que les factures soient payées dans les temps. • Surveiller la performance financière de l’entre-prise. • Effectuer une double vérification des factures pour lutter contre la corruption et le blanchi-ment d’argent. • Gérer le parc de véhicules de la société de manière à limiter son impact carbone. Service financier Nory BAUDONNAT Directeur de filiale ESSI Quartz • Piloter la filiale pour qu’elle contribue à la stra-tégie du groupe. • Œuvrer pour la satisfaction client en entrete-nant des relations de proximité. • Développer des partenariats avec les acteurs locaux du territoire de la filiale (réseaux d’en-treprise, écoles, centre de formation, etc.). • Soutenir le dynamisme du territoire de la filiale grâce au sponsoring et aux dons. • Déployer la politique d’achats responsables dans la filiale (choix de gammes écolabellisées, de machines consommant moins, etc.). • Surveiller et diminuer l’accidentologie de la filiale. • Déployer une politique d’insertion en partena-riat avec les acteurs du territoire de sa filiale. • Intégrer et former les nouveaux membres de la filiale conformément aux standards groupe. • Manager les équipes au quotidien : identifica-tion des besoins en formation, reconnaissance des performances, etc. • Déployer des gammes écolabellisées ou des alternatives aux produits chimiques dans sa filiale. • Mettre en place un traitement conforme des déchets dans sa filiale (apport volontaire, tri, récupération des déchets dangereux, etc.). • Réduire les impacts environnementaux liés au fonctionnement de la filiale (rénovation du bâtiment, éco-innovations, etc.). • Définir des périmètres géographiques cohé-rents pour les Responsables d’Exploitation. Directeur·rice·s de filiale Catherine AGEORGES Directrice des Ressources Humaines • Mener un processus de recrutement transparent (étapes du recrutement, contrat de travail, fiches de poste, etc.). • Soutenir les agents : versements d’acomptes et d’avances sur salaire, aide administrative pour les dossiers 1% logement. • Animer une politique d’insertion (sourcing des candidats, partenariats acteurs insertion & handicap, etc.). • Traiter les plaintes pour discrimination. • Sourcer des candidats sans discrimination. • Assurer le dialogue social dans un climat de confiance. • Gérer les contentieux. • Animer la construction de parcours professionnels : entretiens, formations, promotions, etc. Service Ressources Humaines Jean-Denis TEXIER Directeur Système d’Information • Développer l’ERP le plus abouti du marché. • Faciliter le travail de tous les collaborateurs grace aux nouvelles potentialités digitales. • Limiter l’impact énergétique des serveurs. Service informatique Sandy POUPART Chargée de communication • Rendre les messages du groupe accessibles à tous par l’illustration et la simplification (consignes, process, etc.). • Déployer des actions de communication pour assurer la promotion du secteur de la propreté dans la société. • Déployer une communication sincère et une prospection ciblée en adéquation avec les va-leurs véhiculées par ESSI. • Développer une image attractive du groupe pour attirer les talents. • Écoconcevoir les supports de communication pour limiter leur impact environnemental. Service communication Souad VALEROY Approvisionneuse Groupe • Sélectionner les produits et services en prenant en compte des critères environnemen-taux, sociaux et de gouvernance. • Mettre en place des partenariats gagnant-ga-gnant basés sur la bienveillance avec les four-nisseurs. • Évaluer la performance des fournisseurs et sous-traitants. • Effectuer des achats en toute transparence. • Sélectionner des produits plus ergonomiques et moins dangereux. • Sélectionner la chimie la plus respectueuse de l’environnement. Service achats Diane LACROIX Responsable Qualité & Méthodes • Animer le déploiement de la stratégie groupe. • Valoriser les efforts des équipes par la publica-tion de rapports et l’obtention de certifications ou notations extra-financières. • Sélectionner des innovations responsables. • Surveiller le bon fonctionnement des processus par les audits internes. • Analyser les risques et améliorer la perfor-mance santé & sécurité du groupe en partena-riat avec le CSE. • Assurer la formation en sécurité des agents et les dotations en EPI. • Analyser les impacts et améliorer la perfor-mance environnementale du groupe. Service QHSE