Le Groupe ESSI Propreté a fêté ses 40 ans en 2023. Pour l’occasion, les managers et les collaborateurs des fonctions administratives se sont réunis pour un moment hors du temps, placé sous le signe des souvenirs et de la fierté. Les 40 ans du Groupe ESSI Propreté Amélioration de notre dispositif de fidélisation client En 2023, nous avons entrepris une refonte complète de notre dispositif de fidélisation client, avec l’objectif de garantir une satisfaction durable. Nous avons mis en place des mécanismes renforcés pour recueillir et traiter les retours de nos clients de manière proactive. Le fait marquant Zoom sur... Amélioration de notre enquête de satisfaction Enquêtes approfondies lors de la perte d’un client Création d’un nouveau canal de réclamation En savoir En améliorant notre dispositif de fidélisation, nous aspirons à construire des relations plus solides et plus durables avec nos clients, tout en nous engageant à répondre de manière proactive à leurs besoins et à leurs préoccupations. Nous sommes convaincus que ces efforts contribueront à notre succès commun et à une expérience client de qualité supérieure.